Title: Časté otázky - Parfen.sk URL Source: Published Time: Tue, 16 Jun 2026 06:08:28 GMT --- ![Image 1](https://parfen.sk/wp-content/uploads/2023/03/dopravazdarma.svg) Doprava zdarma pri nákupe nad 39 € ![Image 2](https://parfen.sk/wp-content/uploads/2023/04/communication-final.svg) Online poradca pri nákupe ![Image 3](https://parfen.sk/wp-content/uploads/2023/04/pricetag.svg) Výhodné ceny parfémov ![Image 4](https://parfen.sk/wp-content/uploads/2023/03/odoslanie.svg) Tovar odosielame do 24 hodín ### Informácie o **platbe a doprave** Ako môžem zaplatiť za objednávku? Spôsob platby si vyberiete priamo v Pokladni objednávky. Za svoju objednávku môžete zaplatiť dvomi spôsobmi: 1. **Prevodom na účet:** Za objednávku zaplatíte prevodom na náš účet. Údaje k platbe dostanete e-mailom po dokončení objednávky. **Objednávka nebude odoslaná, pokiaľ peniaze nebudú pripísané na náš účet.** 1. **Dobierkou pri prevzatí zásielky:** Za svoju zásielku zaplatíte v hotovosti priamo pri prevzatí balíka. **Príplatok za platbu dobierkou je 1,80 €.** Čo zadať pri platbe na účet ako variabilný symbol? Pokiaľ si ako spôsob platby vyberiete platbu prevodom na účet, **ako variabilný symbol použite číslo vašej objednávky**. Len tak bude platba automaticky spárovaná s vašou objednávkou. Akým spôsobom mi bude objednávka doručená? Môžete si vybrať spomedzi troch spôsobov dopravy: 1. **Balík na poštu:** Vyberiete si pobočku pošty, na ktorej si balík prevezmete. Môžete si vybrať akúkoľvek pobočku v rámci SR. 1. **Výdajné miesto Zásielkovne:** Zo zoznamu výdajných miest si vyberiete pobočku, na ktorej si balík osobne prevezmete. O doručení balíka na výdajné miesto budete upozornený SMS správou. 1. **Kuriér:** Kuriér vám dovezie balík priamo na vami zvolenú adresu. ### O **parfúmoch** Odkiaľ pochádzajú Parfen parfumy? **Parfen je značka jedného z top parfumérskych domov v Bulharsku.** Na trhu **funguje už vyše 20 rokov** a spolupracuje s tými najlepšími dodávateľmi v Európe. Všetky esencie používané v Parfen parfumoch sú vyrábané v mekke vôní – vo Francúzsku. Sú Parfen voňavky skutočne parfumy? Vďaka vysokému podielu čistých vonných esencií zaraďujeme vône Parfen medzi parfumy. **Na pokožke vydržia až 12 hodín**, **a preto sa kvalitou vyrovnajú známym luxusným parfumom.** Obsahujú 20 – 24 % vonných esencií. Koľko percent vonných esencií majú Parfen parfumy? Parfumy Parfen **obsahujú v rozmedzí od 20 do 24 % vonných esencií**. Kvalitou sa teda vyrovnajú luxusným parfumom, rozdiel je len v cene a flakóne. Čo znamená číslo pri voňavke? Na každom flakóne parfému aj na krabičke nájdete buď trojmiestne alebo dvojmiestne číslo. **Toto číslo slúži na identifikáciu parfumu.** Na flakóne ani krabičke totiž neuvádzame, o ktorú konkrétnu imitáciu ide. **Vďaka číslu si vôňu môžete vyhľadať na našom e-shope a spojiť si ju so známym parfumom, ktorý imituje.** Čo sú to cestovné parfumy? Naše cestovné parfumy sú vôňou aj kvalitou totožné s veľkými 50 ml parfumami. **Sú však balené do menších a ľahších 20 ml flakónov**, **ktoré sú ideálne na cestovanie alebo ako rýchle osvieženie počas špeciálnych večerov.** Zmestia sa aj do malých dámskych listových kabeliek, do pánskeho saka či pánskej tašky. Nie všetky druhy malých cestovných parfumov máme aj vo väčšom balení, a naopak, nie všetky veľké 50 ml parfumy máme aj v 20 ml flakónoch. Ako si vybrať správny parfém? Pokiaľ si neviete vybrať nový parfém, skúste si vybrať intuitívne podľa toho, aké vône sa vám páčia. **Môžete sa orientovať podľa filtrov, ktoré vo výpise produktov nájdete na ľavej strane obrazovky.** Ak potrebujete poradiť, spísali sme pre vás pár rád, ktoré by vám mohli pomôcť. Nájdete ich po kliknutí [na tento odkaz.](https://parfen.sk/poradca-voni/) Sú vaše vône skutočne vyrobené podľa originálov? **Áno, všetky parfumy sú vyrobené podľa originálnych receptúr**, ktoré zaručujú rovnakú vôňu, ako originál. Pri výrobe používame rovnaké kvalitné francúzske esencie, ako originálne parfumy. **Rozdiel medzi originálom a našou imitáciou je len v prijateľnejšej cene.** ### O **reklamácii** Čo robiť v prípade, ak mi tovar príde poškodený? **Pokiaľ vám príde poškodený balík** alebo rozbitý flakón, **ihneď nás kontaktujte** na e-mail **info@parfen.sk** alebo na našu linku zákazníkom na telefónnom čísle **+421 918 608 642**. Do e-mailu nám napíšte číslo vašej objednávky, môžete pripojiť aj fotky poškodeného balíka. Kedy možno tovar reklamovať? **Tovar môžete reklamovať, pokiaľ vám príde poškodený.** Podľa zákona č. 102/2014 nie je možné reklamovať parfum, ktorý bol vybalený z ochrannej fólie a tým bol znehodnotený jeho obal. Rovnako nie je možné reklamovať použitý parfum. ### O **veľkoobchodnej** spolupráci Je možné predávať vaše parfumy? **Ak by ste chceli predávať naše parfumy, môžete sa stať naším veľkoobchodným partnerom.** Po celom Slovensku máme vybudovanú sieť takýchto predajcov, ktorí naše parfumy predávajú v kozmetických salónoch, butikoch či obchodoch s kozmetikou. **Predajcovia musia splniť podmienky minimálneho a pravidelného odberu, pričom od nás dostanú špeciálny znížený cenník.** Kam sa mám ozvať, ak chcem predávať vaše parfémy? Ak sa chcete stať naším predajcom, **napíšte nám na e-mail info@parfen.sk**. Zašleme vám našu zvýhodnenú ponuku pre predajcov a preberieme s vami všetky dôležité informácie. Spravovať súhlas **Košík** 0 **Košík je prázdny**[Zobraziť produkty](https://parfen.sk/obchod/) Pri nákupe nad 39,00€ získate dopravu zdarma!